2023/06/16

Facebookを使用したログイン関連機能にて不具合が発生しております。

日頃よりNuRseCallをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

現在、NuRseCallのFacebookを使用したログイン関連機能において不具合が発生し、利用ができなくなっております。

ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

現在、原因究明の調査や復旧に向けた作業を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。

なお、以下「本不具合の影響を受ける方」をご確認いただき、該当する場合は以下「回避方法」の手順を実施いただくことで、本不具合の影響を回避できる可能性がございます。

お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、お試しいただけますと幸いです。

発生時期

5月上旬頃〜現在(未復旧)

本不具合の影響を受ける方

NuRseCallアプリのログインに、Facebookを使用している全ての利用者様

発生している事象

Facebookを使用した以下機能の利用不可

  • ログイン
  • 新規登録
  • ログイン方法の追加
  • ログイン方法の削除

原因及び対応状況

Facebookを使用したログインに関する設定に不備があり、Facebook運営よりログイン機能を停止されております。

現在、Facebook運営と連絡を取りながら対応を実施しておりますが、現時点では復旧の目処は立っておりません。

回避方法

「Facebook」以外のログイン方法を追加していただくことで、本不具合によりアプリへのログインが不可となる事象を避けることが可能です。

ログイン方法の追加については、以下ヘルプページの「アカウント」 > 「ログイン方法の管理」をご確認ください。

https://apps.nurse-support.com/help-web

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも NuRseCall をよろしくお願いいたします。

NuRseCall(ナースコール)お客様窓口